Bereikbaarheid Beko Bakkerij Techniek

Als ondernemer weet u als geen ander hoe belangrijk het is om goed telefonisch bereikbaar te zijn voor uw klanten, leveranciers en andersoortige relaties. Ook wij streven naar een continue verbetering van onze telefonische bereikbaarheid. Binnen kantooruren, dat spreekt voor zich, maar ook in geval van storingen buiten kantooruren willen wij u graag optimaal van dienst kunnen zijn. Het liefste met korte communicatielijnen, waarbij u direct de juiste persoon te spreken krijgt. Ongeacht de aanleiding waarvoor u belt. Daarom hebben we besloten onze telefooncentrale te vernieuwen en anders in te richten.

Op vrijdag 10 december 2010 wordt bij Beko Bakkerij Techniek te Wijchen een nieuwe telefooncentrale geïnstalleerd. Wanneer u belt met ons centrale telefoonnummer 024-6486288 zult u merken dat we gekozen hebben voor een keuzemenu.

Binnen kantooruren (08.00 uur tot 17.00 uur) wordt u gevraagd een keuze te maken voor de afdeling verkoop, service & onderhoud of administratie. Daarna moet u een vervolgkeuze maken; het wijst zich vanzelf. Bij geen keuze wordt u automatisch doorverbonden naar onze telefoniste. Deze verbindt u dan door met de juiste afdeling.

Buiten kantooruren (17.00 uur tot 08.00 uur) wordt u gevraagd een keuze te maken tussen acute storingen of overige vragen. In dat laatste geval kunt u, indien u dat wenst, een boodschap achterlaten. Deze wordt dan de volgende dag doorgegeven aan de desbetreffende persoon of afdeling, die dan actie onderneemt. Als u een acute storing wilt melden, die snel opgelost moet worden, wordt u gevraagd de 4 cijfers van uw postcode in te geven. De centrale zorgt dan voor automatische doorschakeling naar de dienstdoende servicemonteur in uw servicerayon. Belangrijk is dus dat u, of een van uw medewerkers die eventueel storingen kunnen melden, de cijfers van uw postcode bij de hand hebt. Zonder de cijfers van uw postcode kan de telefooncentrale u niet doorverbinden. Overigens, als u een storing meldt buiten kantooruren door rechtstreeks onze vestiging in Weert, Grou, Wateringen en Nijverdal te bellen wordt u automatisch doorgeschakeld naar de telefooncentrale te Wijchen. Kies dan voor acute storingen, voer de 4 cijfers van uw postcode in en u wordt meteen doorverbonden met de servicemonteur.